Вопрос-ответ

30.05.2017 | Елена Макарихина

Добрый день! С какими кофемашинами может работать жетоноприемник?

Ответ:

Система работает со следующими моделями кофемашин: Franke А200, А600, А600 MS, Franke А600, А600 FM, Franke А800, А800 FM, Franke FM 750, Fm850, Franke Spectra S и Spectra XXL.


10.05.2017 | Оноприенко В.Л.

Сколько в миллилитрах кофемашина Franke Flair использует молока для капучино?

Ответ:

Количество молока Вы определяете самостоятельно, не только в модели Flair, но и в остальных суперавтоматических кофемашинах FRANKE


17.04.2017 | Дмитрий

Добрый день.Поясните пожалуйста более подробно про высоту групп.Интересуют модели с высокими группами,под стаканы на вынос.Это только конкретные модели или группы у всех уже изначально высокие,либо это доп.опция.Спасибо!

Ответ:

Уважаемый Дмитрий, все кофемашины FRANKE работают с высокой посудой, т.к. высота узла выдачи регулируется автоматически (такая опция есть в настройках). У кофемашин А800, SpectraS, Spectra XXL, FM850 есть допольнительная опция - "комплект для самообслуживания" ; насадка - увеличенный носик выдачи и выдвижная подставка для высокой посуды (для кувшинов и термосов до 265 мм в высоту)


30.03.2017 | Андрей

Рассматриваю вопрос приобретения кофемашины с производительностью от 250 чашек кофе в день с использованием на туннельной автомойке. Принципиален вопрос очень быстрого приготовления. Формат отпуска кофе - с собой, в термостакане с крышкой. Прошу прислать описание моделей с ценами.

Ответ:

Добрый день, Андрей. Для Вашего случая могут подойти кофемашины с двойной выдачей кофе, Это кофемашины FRANKE А600, A600MS, A600FM, F800, A800FM, Spectra S, FM850 В сравнительной таблице кофемашин Franke http://franko.su/data/file/SR-TABL-FRANKE-2-new.pdf Вы можете более точно определить какая бы машина Вам подошла, или обратиться к нашим менеджерам.


11.02.2017 | Дмитрий

Добрый день, меня зовут Дмитрий. Интересует покупка кофе машины для организации мобильной кофейни. Из расчета средней проходимости 100-150 чашек в день. Возрастной состав посетителей молодежь. Что можете посоветовать? Есть ли у вас представительство в Санкт Петербурге? Заранее благодарен.

Ответ:

Добрый день, Дмитрий. Для мобильной кофейни можем порекомендовать FRANKE A200 FM это очень удобная, надежная и простая в уходе модель суперавтоматической кофемашины серии "А". Кофемашина А200 прекрасно справится с приготовлением кофе, эспрессо, капучино, латте, чай. Встроенный контейнер для воды (на фронтальной части кофемашины) позволит оперативно добавлять воду. Время приготовления напитка от 20 секунд. Эта машина позволяет работать с молоком, как живым, так и в капсулах. Дополнительная опция - "капсулы" позволит разнообразить вкус напитков использовать сухое молоко, шоколад, чай. Стоимость кофемашины зависит от опций, которые Вы закажете. Более подробно на Ваши вопросы ответят менеджеры отделения в Санкт-Петербурге. В Питерском офисе, Вы можете лично ознакомится с работой данной кофемашины и ответы на все интересующие Вас вопросы. Адрес: 199004, Санкт-Петербург, 9-я линия Васильевского острова, дом 34, БЦ «Магнус», офис 624 Телефон: +7 (812) 449-70-14 E-mail: piter@franko.su


09.02.2017 | Маркин Андрей Андреевич

Скажите, могу ли подключить Ecoboiler к водопроводу с очищенной водой без дополнительных насосов. В водопроводе давление 1,5 - 2 бара. Не будет ли происходить переполнение бойлера при постоянно подклюнной воде с указанным давлением?

Ответ:

Конечно можно. Регулировка наполнения происходит по датчикам уровня воды ( 3 шт), подача воды осуществляется путем открытия и закрытия входного клапана воды автоматически. Переполнение возможно только в двух вариантах: 1. не исправен входной клапан воды 2. либо оброс накипью датчик уровня ( не исправность датчика из-за ненадлежащего ухода - нерегулярного удаления накипи).


15.12.2016 | Михайлычев Алексей Вячеславович

Здравствуйте,скажите сколько будет стоить модель Pura? В Екатеринбурге у Вас есть представители?

Ответ:

Добрый день, Алексей Вячеславович. Да, в Екатеринбурге у нас есть представительство. Вы можете связаться с нашими сотрудниками, и они помогут Вам определиться со стоимостью, сроками поставки выбранных Вами кофемашин. На страничке контакты http://franko.su/kontakty/ подробно указана вся нужная информация по офисам всех подразделений компании ФРАНКО в регионах. Обособленное подразделение офис в Екатеринбурге: Адрес: Россия, 620014 г. Екатеринбург, ул. Маршала Жукова, 5, офис 409 Телефон: +7 (343) 286-5310 моб. +7 (922) 100-0882 E-mail: paasonen@franko.su


11.12.2016 | Нарубай Наталья Михайловна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какую модель выбрать для домашнего использования. Приготовление различных напитков и для детей в том числе.Полностью автоматическая.Возможность приготовления различных напитков для двадцати персон. Спасибо.

Ответ:

Добрый день, Наталья. Наши кофемашины предназначены для профессионального использования, в расчете на бесперебойное производство большого объема или большого количества порций кофе и разнообразных напитков на основе кофе и молока. Конечно эти кофемашины можно использовать и для дома, особенно если у Вас часто собираются друзья. Каждому из гостей в течении нескольких секунд можно сделать его любимый ароматный напиток. А если у Вас есть дети то они будут в восторге от молочных коктейлей с сиропами из теплого или холодного молока или молочной пены. При приобретении профессионального оборудования, Вы должны просто сделать выбор - какие напитки, как часто вы будете на них делать. Преимущество профессионального оборудования в том, что каждая чашка - что первая, что сотая чашка будут совершенно одинакового качества. В отличие от бытовых кофеварок, профессиональные, во-первых, мощнее, во-вторых, оборудование занимает и больше места, Вы должны это тоже учитывать. Самая простая кофемашина - FRANKE А200, самые мощные - FRANKE А800 и FM 850. У нас уже были заказы на установку в коттеджи кофемашин FM 850, наверное именно эта модель отвечала полностью требованиям заказчиков. Но каждый случай индивидуален. Наверное, этот вопрос лучше обсудить с менеджерами. Просим Вас связаться по телефонам +7 495 988-48-85, мы будем рады ответить на все Ваши вопросы.


14.04.2016 | Квасов Андрей Александрович

Добрый день. Интересует стоимость кофемашины FrankeFlair. Также интересует способ подключения к водопроводу и является ли это дополнительной опцией из-за которой меняется стоимость машины? Заранее спасибо! С Уважением, Андрей.

Ответ:

Добрый день Андрей Александрович, Flair может быть модификации " с прямым подключением к водопроводу" и такая кофемашина будет стоить дороже. Стоимость нужно уточнить у менеджеров по телефону +7 495 988 4885 или просто оформить заявку на сайте http://franko.su/zakaz/ .


06.04.2016 | Павел

Уточните пожалуйста, потребляемая мощность 2.3кВт достигается в момент приготовления напитка, либо машина расходует эту мощность даже в режиме ожидания.Спасибо

Ответ:

Конечно , Павел, как и любая техника мощность указана для работающего оборудования, в момент приготовления напитка. Если Машина включена, но не готовит, потребление минимальное, во всех кофемашинах FRANKE заложен режим экономии электроэнергии.


30.03.2016 | Анна

Уточните, какие показатели воды должны быть на входе в кофемашину

Ответ:

Подключение к водопроводу: металлический шланг G3/8’’, L1,5 m Давление воды: от 80 до 800 kPa (0.8 -8.0 bar) Жесткость воды: max 70 mg CaO/литр (7dH, 13ofH) Содержание хлора: max 100 mg/l Рекомендуемый pH: 7 Водоотвод: дренажный шланг d=16 mm, L 2 m


28.03.2016 | Чернова Анастасия Игоревна

Добрый день! Интересует стоимость кофемашины Franko Pura.

Ответ:

Анастасия Игоревна, у нас сейчас идет акция на кофемашины PURA - ограниченное количество новых кофемашин PURA мы отдаем со скидкой от 10% до 30% в зависимости от количества и комплектации, которая Вам нужна. На сегодняшний день, кофемашин идущих по акции осталось не так много, прошу Вас уточнить у Вашего менеджера, Андреевой Ольги, стоимость вашей кофемашины, ее телефон +4 (495) 988-48-85 доб.131.


21.03.2016 | Лукьянчиков Иван

День добрый. У нас на сегодняшний день три ресторана быстрого питания в г. Красноярске, в этом году планируем открыть еще три. Сейчас мы используем двух рожковые кофемашины, но хотели бы перейти на суперавтоматы, для получения единого продукта во всех заведениях. Что можете предложить?

Ответ:

Иван, спасибо за вопрос. Действительно стабильность качества продукта для сети имеет очень важное значение. Чтобы дать наиболее конструктивное предложение именно для Вашей сети, хотелось бы уточнить несколько моментов: проходимость, какие напитки пользуются большей популярностью, возрастной состав посетителей - это основные вопросы. Поясню для всех почему именно эти вопросы нас интересуют в первую очередь. В зависимости от проходимости мы рекомендуем ту или иную модель. Например: До 100 чашек/час - это модель Flair , A 200, A200 FM, или капсульные С 200, С 250. До 200 чашек/час это А 200, A200 FM, А600 и A600FM, возможно Evolution. Свыше 200 чашек/час А600, А600 FM, FM 750, FM 800, FM 850. Более 300 чашек/час FM 850, Spectra , А 800. В зависимости от того, какой напиток чаще заказывают - можно предлагать суперавтоматическую кофемашину с молочной системой или без нее. А если с молочной системой, то тоже вопрос, какие требования к качеству молочной пены, наличию только горячей молочной пены или и горячей и холодной молочной пены. Возрастной состав посетителей подскажет опять же на какой кофемашине стоит остановить свой выбор. Например, если в Вашем заведении клиентами являются маленькие посетители - то для них просто обязательно должны быть напитки из молока, молочной пены и холодной и горячей, с сиропами и с шоколадом. Благодарность таких посетителей неизмерима, боле того они ведь приведут с собой и своих родителей и друзей. Молодежь - для них помимо молочной системы и шоколада с сиропами обязательно стоит предусмотреть кофе на вынос, т.е. оборудование должно справляться с большим заказом и высокой посудой. Мы готовы предоставить Вам коммерческое предложение, которое будет интересно для Вас и выгодно для Вашего бизнеса.


03.03.2016 | Лабазинский Д.Б.

Добрый день! Меня зовут Дмитрий, интересует приобретение кофе-машин А600 (FRANKE). Дело в том, что я постоянно нахожусь в Минске, есть ли возможность организовать поставку в Минск? С нашей стороны имеется заинтересованность сети АЗС на приобретение данных кофе-машин. Возможно, у Вас есть представители (дилеры) в Минске, с которыми можно напрямую работать. Также интересует дальнейшее гарантийное и сервисное обслуживание. Спасибо!

Ответ:

Добрый день Дмитрий. Да у нас в Баларусь есть официальные дилеры, это Вельс, Компания Расалес, Интега. Что касается именно кофемашины А600 наша компания будет демонстрировать эту модель на выставке в Минске, где ее можно будет и посмотреть, и купить. HoReCa. RetailTech - 2016 25-я Международная специализированная выставка Дата проведения: 12.04.2016 - 14.04.2016


26.02.2016 | Еремина Мария Сергеевна

Скажите пожалуйста, есть ли встроенный холодильник для живого молока Franke Pura ?

Ответ:

Понятие "встроенный холодильник" - меня настораживает. Если Вы имеете в виду единый "монолит" кофемашины с холодильником, то - нет. Это не рационально и не удобно как с точки зрения габаритов, так в плане профилактики и гигиены. Холодильника разных модификаций для живого молока предусмотрены для все моделей кофемашин FRANKE. Это и подстоечные модели, холодильники под кофемашиной или рядом справа или слева от кофемашины. Как показали маркетинговые исследования специалистов компании FRANKE, встроенные холодильники вызывают много проблем, меньше служат и вызывают больше нареканий с гигиенической точки зрения.


01.02.2016 | Бариста Сервис

Подскажите сколько сейчас стоит кофемашина FRANKE Flair заливная и есть ли в наличии

Ответ:

Добрый день, да кофемашины Flair в наличие есть, готовы поставить в любое удобное для вас время. Стоимость данной модели Вам лучше обсудить с Вашим менеджером, возможно для Вас будет предусмотрена скидка.


12.01.2016 | Зацепин Александр

Здравствуйте! Хочу приобрести у Вас кофемашину franke flair, в связи с этим хотелось бы узнать актуальную цену на данный аппарат, срок гарантии, подходящие для этой машины средства ухода и обслуживания, как осуществляете доставку в регионы? Спасибо!

Ответ:

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за вопрос, оставленный на нашем сайте. Начальная стоимость кофемашины Franke Flair заливного типа - 3645,00 Евро с НДС. Стоимость дополнительных опций (холодильник или холодильная камера, увеличенные бункеры, подключение к канализации - слив и подключение к воде и пр.) указаны в прайс-листе, актуальный прайс-лист мы вам выслали на e-mail. Срок гарантии на кофемашину составляет 12 месяцев со дня пуска кофемашины в эксплуатацию. Завод-производитель рекомендует использовать оригинальные чистящие средства Franke для промывки кофемашины, чистящие средства вместе с кофемашиной можно приобрести у нас, прайс-лист так же вам отправили на e-mail. Доставка осуществляется путем отправки кофемашины через транспортную компанию. Мы работаем со многими Транспортными компаниями, можем воспользоваться услугами той компании, с которой сотрудничаете вы, доставка по Москве до терминала - бесплатная. Прошу Вас обратить внимание, что установку, подключение, настройку кофемашин и дальнейшее сервисное обслуживание наши специалисты готовы произвести в любое удобное для Вас время. Подскажите, в каком городе находитесь и мы сможем дать более развернутый ответ по сервисному обслуживанию в вашем регионе. Заранее спасибо, с уважением, начальник отдела продаж Лямичева Юлия.


15.12.2015 | Александров Кирилл Андреевич

Здравствуйте, есть ли возможность взятия в аренду или лизинг кофе машины Franke Spectra. И на каких условиях?

Ответ:

Уважаемый Кирилл Александрович, оборудование Franke Spectra, мы не предоставляем ни в аренду ни в лизинг. Это оправдано тем, что наше оборудование быстро окупается, от 1,5 до шести месяцев ( максимум), при правильном расчете проходимости заведения, соответственно, правильном выборе модели кофемашины. Вы запрашиваете модель Spectra, которая имеет очень высокую производительность, она легко справляется с большими объемами (от 1000 чашек в сутки) . Эти суперавтоматические кофемашины устанавливаются в рестораны быстрого питания. Например, Spectra оборудованы рестораны Макдональдс, где они варят около 1500 чашек кофе в сутки каждая. В Глобусе их устанавливают в кафе для самообслуживания. Если у Вас очень высокая проходимость - то это отличный выбор, т.к. эти кофемашины рассчитаны на круглосуточную работу, быстро окупятся, и Вам не придется переплачивать за оборудование. А кофе , которое они будут варит для Ваших гостей, будет всегда отменного качества. Если проходимость в Вашем заведении ниже до 500 чашек в день или до 250, до 100, а кофемашина нужна надежная, варящая прекрасный кофе, наши менеджеры помогут Вам определится с выбором и проконсультируют по всем вопросам.


02.11.2015 | Ермаков С.В.

Какую лучше кофемашину установить в кафе при АЗС

Ответ:

Для кафе на АЗС наиболее популярные модели это Суперавтоматические кофемашины FRANKE Flair и PURA, а так же фильтровые кофемашины Marco Bru, Filtro Shuttle и система фильтрового кофе Jet. В каждом конкретном случае нужно смотреть на "проходимость" , т.е. количество человек, которое посетили кафе и заказали или могли бы заказать кофе или кофейный напиток.. В зависимости от этого выбор падает на ту или иную модель. Например, если в день у Вас покупают не более 100 чашек кофе, то Flair или Bru F 45 вполне справятся с таким объемом и Вы не будете переплачивать за оборудование. Если потребность выше, то, уже в зависимости от нагрузки, приобретается более мощная кофемашина, такая как Pura или даже Franke FM . Более точно на этот вопрос Вам ответят наши консультанты, если Вы уточните, какая у Вас ситуация. Консультацию можно получить по телефону в Москве: +7 495 988-48-85, в Питере: +7 812 449-70-14, в Новосибирске: +7 (383) 347-77-45, +7 (913) 911-80-77, в Краснодаре: +7 (861) 262-56-92, в Екатеринбурге: +7 (343) 286-53-10, в Казани: +7 (843) 523-74-85.


02.11.2015 | Олег

У нас в кафе (г. Йошкар-Ола) стоят машинки Flair и каждые два месяца нам приходится их отвозить на ТО в компанию "Холодок". Это очень неудобно, есть какие либо другие варианты решения этого вопроса с обслуживанием.

Ответ:

Уважаемый Олег, во-первых данная компания не является ни нашим дилером, ни сертифицированной сервисной компанией. Во-вторых, по нашим правилам, мы не забираем кофемашины для каких либо работ. Наши инженеры выезжают на место, где установлено оборудование и все работы по обслуживанию или ремонту проводят на территории Заказчика. Времени оно занимает не много, даже если приходится заменять детали или узлы - они всегда есть в наличие - это правило. Причем наши сервисы работают 24 часа в сутки , 7 дней в неделю! Вы всегда можете получить как минимум - консультацию, как максимум - инженер выезжает к вам в течении 2х часов. Если для Вашего оборудования действительно так часто требуется ТО, то варианта два - либо кофемашины варят чашек в день больше, чем тот ресурс, на который они рассчитаны, и Вам нужно их заменить на более мощные модели, например такие как Pura, Spectra S или FM 750/850, А 200 или А600, либо Вас вводят в заблуждение, вынуждают чаще прибегать к услугам сервиса, чем нужно на самом деле. Предлагаем Вам связаться с нашими официальными сервисными компаниями или дилерами, наиболее географически удобно для Вас расположенными, или обратиться в аффилированный офис "ФРАНКО" в Казани: Адрес: 420124, РТ, г. Казань, проспект Ямашева, дом 37 Б, офис 227 Телефон: +7 (843) 523-74-85 E-mail: kazan@franko.su


24.10.2015 | Тимофеев Евгений Юрьевич

Добрый вечер! Скажите пожалуйста сколько будет стоить одна кофемашина SPECTRA S?

Ответ:

Цена на спекру может быть разной, в зависимости от комплектации. Spectra S – суперавтоматическая кофемашина, рассчитанная на высокую проходимость от 250 чашек кофе в час. Такое оборудование закупают такие рестораны, как MaкДоналдс, Сбарро, «Жар Пицца», «Теремок», в гипермаркеты, такие как «Глобус» и др. Окупаемость Spectra S, при надлежащем использовании, от 4-6 месяцев. Стоимость базовой комплектации кофемашины: 1 бункер для зернового кофе на 1,2 кг и кофемолка Ditting (возможно увеличение до 3 бункеров и кофемолок), дисплей Basic, система взбивания молока, автоматический, регулируемый по высоте узел выдачи напитков, вывод для горячей воды – от двенадцати тысяч евро. Но, как правило, для каждого бизнеса Spectra S берут не базовой комплектации, а с дополнительными модулями, причем в каждом случае модули подбираются разные: для нее есть 3 вида холодильников для молока, бункеры для сухого молока и шоколадного порошка, дополнительные кофемолки, бункеры, для сброса отходов, 2 види дисплеев (кнопочный и сенсорный), вывод пара для ручного вспенивания молока, подогреватель для чашек и подогреватель для чашек с холодильником, датчик обнаружения чашки, подключение к системе телеметрии для управления через USB интерфейс и т.д. СУЩЕСТВЕННОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО Spectra S – МИНИМАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ обслуживания кофемашины , а ДЛИТЕЛЬНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ и "пробег", практически, не ограничены. Это СИЛЬНЫЙ АРГУМЕНТ в пользу всех кофемашин FRANKE в сравнении с другими суперавтоматическими кофемашинами.


21.10.2015 | Овчинникова Анна Геннадьевна

доброго времени суток, интересует цена на кофемашину Franke Flair и срок гарантии.

Ответ:

Суперавтоматическая кофемашина FRANKE Flair - одна из самых популярных моделей. Она покорила сердца рестораторов простотой и надежностью в сочетании с невысокой ценой и минимальными расходами на обслуживание. Кофемашина рассчитана на невысокую, но постоянную проходимость, около 120 чашек кофе в час. Стабильность, безотказность работы и качество напитков позволяет привлекать гостей и делать их постоянными клиентами. В зависимости от комплектации без холодильника для молока и без подключения к воде ее стоимость порядка трех с половиной тысяч евро. Окупаемость 6 месяцев. Гарантия от производителя один год.


04.08.2015 | testinterlabs

от чего зависит вкус кофе, сваренного на кофемашине.

Ответ:

Вкус кофе во многом зависит от способа приготовления. В турке на раскаленном песке, в суперавтоматической кофемашине, или капельной кофеварке напитки получаются абсолютно разными. Но и кофемашины варят кофе разный на вкус. Почему? В данном случае, все зависит, во-первых, от самого кофе и воды. Во-вторых, от настроек которые позволяют выявить сильные стороны кофейного зерна с помощью регулировки тонкости помола, температуры воды, пропорций кофе и воды при приготовлении того или иного напитка. Единожды настроенная машина будет варить вкуснейшие напитки чашка за чашкой.


31.07.2015 | Захарова Светлана Львовна

Добрый день, интересуют профессиональные фильтровые (капельные) кофемашины.

Ответ:

Фильтр-кофе - один из самых популярных напитков на сегодняшний день. Он на столько распространен, что буквально только выйдя из дома вы уже через 10 -50 метров увидите предложение купить "кофе с собой". И чаще всего его готовят именно на фильтровых кофемашинах. Наша компания предлагает капельные, фильтровые кофемашины самого популярного мирового бренда, Ирландской компании MARCO. Это, можно сказать "вечные" машины, при надлежащем уходе они будут служить Вам верой и правдой долгие годы. Фильтровые кофеварки Marco производят для промышленного использования, надежные и производительные, каждая модель имеет свое назначение. Небольшие по объему BRU F45 и F60 - для небольших кафе, кафе при АЗС, для магазинчиков. Filtro Shuttle и Jet - для кейтеринга, гостиниц, ресторанов быстрого питания, кафе при АЗК, Qwikbrew и maxibrew - для крупных ресторанов с огромной проходимостью, гостиничных комплексов, стадионов. Но всех их объединяет качество и надежность.


Задайте свой вопрос
Ф.И.О.
E-mail
Вопрос
 

Введите код